Foire aux questions

Vous avez plusieurs possibilités pour réserver un van aménagé chez Spotyvan :

. Depuis le site Internet : vous entrez vos dates de voyage et en fonction de la disponibilité, vous choisissez un van et vous vous laissez guider par le processus de réservation.

. Par téléphone ou par mail : vous m'indiquez vos dates de voyage, votre souhait en terme de véhicule selon le nombre de voyageurs, la destination, vos coordonnées complètes et je vous envoie un devis par mail pour approbation.

Le paiement s'effectue à la réservation : 30% immédiatement pour valider votre réservation et le solde de 70% à J-14 de la date de votre départ.

Si vous me contactez directement par téléphone ou par mail, il faudra soit me transmettre vos informations de carte bancaire pour que je puisse procéder à la réservation, ou si vous préférez, je vous enverrai par mail, un lien de paiement sécurisé bancaire pour la réservation et ensuite à J-14 du départ, un second lien pour le paiement du solde.

200 kilomètres par jour sont inclus dans le forfait. Etant donné que la tarification pour la location du van se fait par nuitée : 1 nuit = 2 jours donc 200 km x 2j = 400 km pour une nuit payée.

Prenons un exemple pour un week-end de 2 nuits, c'est égal à 3 jours, donc 200 km x 3j = 600 km pour votre week-end.

Si vous pensez ne pas avoir assez de kilomètres, vous pouvez choisir en option des packs de 250 km supplémentaires à un tarif préférentiel. Cela évitera de devoir régler un supplément majoré à votre retour.

Les départs du lundi au samedi inclus, s'effectuent de 14h00 à 20h00, et les retours de 8h00 à 12h00.

Le dimanche, départs de 9h00 à 12h00, et retours de 14h00 à 19h00.

Prévoyez un temps d'une heure environ (1 h) avant votre départ, pour vous expliquer le fonctionnement du van et de ses équipements, ainsi que pour l'état des lieux et la finalisation du contrat de location. 

Le van est restitué propre à l'extérieur et à l'intérieur, avec le plein de carburant fait (à moins de 10 km du lieu de restitution), les poubelles jetées, le réservoir d'eau sale vidangé et la cassette du WC vidée et nettoyée. Prévenez-moi par sms 2 heures avant votre retour s'il vous plaît.

Quel que soit le niveau de rachat de franchise éventuellement choisi en option, le montant du dépôt de garantie est de 2000 euros (deux mille euros).

Cette somme n'est pas encaissée pendant la durée de la location, c'est juste une pré-autorisation électronique avec votre carte bancaire. Cette somme est bloquée sur votre compte au cas où il y aurait des suppléments à régler à votre retour (dégâts, nettoyage, carburant, PV, etc.). La libération du dépôt de garantie s'effectue entre 7 jours et 1 mois, après la restitution du van, en fonction des éventuels frais de remise en état du véhicule.

Il est important que vous vérifiez avant votre location, que votre plafond de carte bancaire soit suffisamment élevé pour couvrir cette caution. Si la pré-autorisation électronique ne peut pas avoir lieu, la location sera immédiatement annulée.

Malheureusement non, vous ne pouvez pas emmener votre animal avec vous. D'une part pour des raisons allergènes, et d'autre part, je m'engage à proposer des vans neufs en excellent état et un litige avec un animal est vite arrivé.

Le linge de lits : alèses, draps housse, couettes et housses, oreillers et taies, plaids

2 draps de douche (68x140 cm), 2 serviettes de toilette (50x100 cm), 1 petite serviette (32x35 cm), torchons, maniques

Assiettes plates, verres à vin, verres à eau, bols, mugs, couverts, saladiers, poêle, casseroles, cafetière à l'italienne, bouilloire, boîtes de conservation, passoire, bassine, planche à découper, plateau, ustensiles de cuisine

Epicerie de base (sel, poivre, huile, vinaigre, sucre, café, thé, pâtes, riz)

Nécessaire de nettoyage (balai, lingettes, pelle, balayette, raclette vitre, éponge), poubelle

Table extérieure, chaises extérieures, cales de niveau, parasol, barbecue charbon, rallonge électrique

iPad avec toutes applications utiles pour la vanlife, cartes Google téléchargeables avec spots référencés, application photo pour la position et axe du soleil, horaires et coefficient de marée

Nota : vous devrez faire un partage de connexion depuis votre smartphone pour obtenir du réseau si vous le souhaitez sur l'iPad

Spotyvan est adhérent du réseau France Passion. Vous disposez d'un guide et de l'application pour réserver gratuitement votre emplacement à la ferme pour la nuit. Je vous expliquerai le fonctionnement et les règles d'or.

De plus, vous disposez sur l'iPad et sur votre smartphone (si vous téléchargez l'application) de Park4night. Un réseau de partage gratuit, plein de bons conseils et très utile pour trouver des spots pour la nuit.

Vous pouvez également télécharger l'application Homecamper pour louer un emplacement chez l'habitant (ça peut être utile parfois).